제1조 (개인정보의 처리 목적)

(주)샤우트코리아(이하 “회사”)는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 문의 응대 및 견적 제공 : 서비스 문의, 상담, 견적서 발송, 계약 안내
2. 회원 가입 및 관리 : 회원 식별, 본인 확인, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지
3. 용역의 제공 및 계약 이행 : 홈페이지 제작·유지관리·영상 제작 등 서비스 제공, 콘텐츠 전달, 정산 및 요금 결제
4. 고객 지원 : 업무요청 처리, 공지사항 전달, 불만 처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존
5. 법령 의무 이행 : 전자상거래 등 관련 법령에 따른 기록 보존

제2조 (처리하는 개인정보 항목)

회사는 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보를 처리합니다.

1. 문의·견적 신청 시
   • 필수 : 성명, 연락처, 이메일, 문의 내용
   • 선택 : 회사명, 첨부파일
2. 회원 가입 및 마이페이지 이용 시
   • 필수 : 아이디, 비밀번호, 성명 또는 담당자명, 회사명, 연락처, 이메일
   • 서비스 이용 과정에서 자동 수집 : 접속 IP, 쿠키, 접속 일시, 서비스 이용 기록
3. 계약 및 결제 시
   • 거래 당사자 정보, 결제 관련 정보(계좌·카드 결제 시 결제대행사가 처리하는 정보 포함), 세금계산서 발행에 필요한 사업자 정보

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
   1. 회원 가입 및 관리 : 회원 탈퇴 시까지. 다만, 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 종료 시까지
   2. 문의·상담 기록 : 문의 처리 완료 후 3년
   3. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
   4. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (같은 법)
   5. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (같은 법)
   6. 표시·광고에 관한 기록 : 6개월 (같은 법)
   7. 접속 로그 등 통신사실확인자료 : 3개월 (「통신비밀보호법」)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 현재 회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 정기적으로 제공하지 않습니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있습니다. 위탁 시 위탁계약 체결을 통해 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정합니다.

1. 결제 처리 : 이용자가 선택한 결제대행사 (신용카드·간편결제 등)
2. 이메일·문자 발송, 클라우드 인프라, 고객 문의 수신 등 서비스 운영에 필요한 수탁업체

수탁업체가 변경되는 경우 본 방침 또는 사이트 공지를 통해 알려 드립니다.

제6조 (개인정보의 파기)

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 파기 절차 : 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
3. 파기 방법 : 전자적 파일 형태의 정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

제7조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
   1. 개인정보 열람 요구
   2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
   3. 삭제 요구
   4. 처리정지 요구
2. 권리 행사는 이메일(info@shoutkorea.kr) 또는 대표전화(010-8008-7483)를 통하여 할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
4. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통하여 하실 수 있습니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제9조 (개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 거부)

1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용할 수 있습니다.
2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며, 이용자의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.
3. 이용자는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

정보주체께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다.

제11조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회 : 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

제12조 (개인정보처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 2026년 8월 31일부터 적용됩니다. 법령, 서비스 내용 또는 처리 항목의 변경에 따라 방침을 변경하는 경우 변경 내용과 시행 시점을 사이트에 공지합니다.